"Dịch vụ nhanh chóng, kỹ năng tuyệt vời!"
Gần đây, bộ phận bảo trì của Juxiang Machinery đã nhận được lời khen ngợi đặc biệt từ ông Liu, khách hàng của chúng tôi!
Vào tháng 4, ông Du đến từ Yên Đài đã mua một chiếc búa đóng cọc dòng S và bắt đầu sử dụng nó để xây dựng đường đô thị. Chẳng bao lâu sau, đã đến lúc thay và bảo dưỡng dầu hộp số đầu tiên.
Ông Du rất coi trọng việc bảo trì máy mới lần đầu và mong muốn được sự hỗ trợ của các kỹ sư chuyên nghiệp. Với ý định thử sức, anh đã gọi đến đường dây nóng dịch vụ của Juxiang Machinery.
Thật ngạc nhiên, ông Du đã nhận được phản hồi tích cực từ Juxiang Machinery. Nhân viên bảo trì đã đến địa điểm vào thời gian đã thỏa thuận và cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và tiêu chuẩn để hỗ trợ khách hàng trong lần bảo trì búa đóng cọc thủy lực đầu tiên.
Ông Du vô cùng xúc động nói: "Ban đầu tôi chọn máy đóng cọc dòng S của Juxiang vì hiệu suất vượt trội của nó. Ngày nay, sự phục vụ nhiệt tình và kịp thời của các bạn khiến tôi càng hài lòng hơn. Mua sản phẩm của Juxiang là một lựa chọn đúng đắn!"
Phản hồi nhanh // Tiết kiệm thời gian của khách hàng, đảm bảo hoạt động của khách hàng
Trong lĩnh vực hậu mãi, khả năng phản ứng nhanh là đặc biệt quan trọng. Với mục tiêu đảm bảo hoạt động của khách hàng, Giant Machinery tích hợp các tài nguyên hệ thống, liên kết công nghệ, nghiên cứu và phát triển, phụ tùng thay thế, đồng thời điều phối nhiều bộ phận để đưa ra phản hồi nhanh chóng dựa trên các tiêu chuẩn định lượng rõ ràng, cải thiện hiệu quả sự hài lòng của khách hàng.
Khái niệm 4S kép // Sản phẩm và dịch vụ vượt xa
Với việc ra mắt máy đóng cọc dòng S thế hệ mới, Giant Machinery đặt ra tiêu chuẩn "Sản phẩm 4S" hàng đầu trong ngành về độ ổn định siêu cao, lực tác động siêu mạnh, độ bền siêu cao và siêu tiết kiệm chi phí trong lĩnh vực sản phẩm. Trong lĩnh vực dịch vụ, được hướng dẫn bởi "Cửa hàng dịch vụ và bán xe đóng cọc 4S", Giant Machinery xây dựng "Dịch vụ 4S" bao gồm bố trí tài nguyên dịch vụ, đảm bảo hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ thông minh và xây dựng thương hiệu dịch vụ, một lần nữa dẫn đầu ngành.
Dịch vụ "4S" // Trải nghiệm mới, Giá trị mới
Dịch vụ là trải nghiệm toàn diện về việc mua và sử dụng sản phẩm. Búa thủy lực dòng S thế hệ mới của Juxiang Machinery phác thảo hệ sinh thái dịch vụ tổng thể với khái niệm "4S" bốn trong một:
1. Bán hàng: Cung cấp cho khách hàng những giải pháp chuyên môn phù hợp với điều kiện và yêu cầu làm việc của họ.
2. Phụ tùng thay thế: Cung cấp vật liệu và kết cấu tiêu chuẩn nguyên bản, đáng tin cậy và bền bỉ.
3. Dịch vụ sau bán hàng: Một nhóm tận tâm phục vụ nhà máy chủ, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ dành riêng cho từng cá nhân trong suốt vòng đời của sản phẩm.
4. Phản hồi: Phối hợp với các bộ phận công nghệ, nghiên cứu phát triển, phụ tùng để hiểu sâu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Hiệu suất và dịch vụ là những nguyên tắc không thể chối cãi khiến cho búa thủy lực dòng Juxiang S dẫn đầu ngành.
Với mục tiêu tạo ra giá trị, Juxiang Machinery sẽ tiếp tục nâng cao dịch vụ và hỗ trợ của mình, đáp ứng và dự đoán nhu cầu của khách hàng bằng chuyên môn vững chắc và năng lực chuyên môn.
Thời gian đăng: 10-08-2023