"Rýchly servis, vynikajúce schopnosti!"
Nedávno dostalo oddelenie údržby Juxiang Machinery špeciálnu pochvalu od pána Liu, nášho zákazníka!
V apríli si pán Du z Yantai kúpil baranidlo série S a začal ho používať na výstavbu mestských ciest. Čoskoro prišiel čas na prvú výmenu prevodového oleja a údržbu.
Pán Du prikladal veľký význam prvej údržbe nového stroja a chcel pomoc od profesionálnych inžinierov. S myšlienkou to vyskúšať zavolal na servisnú horúcu linku Juxiang Machinery.
Na svoje prekvapenie dostal pán Du od Juxiang Machinery pozitívnu odpoveď. Personál údržby prišiel na miesto v dohodnutom čase a poskytol zákazníkovi profesionálny a štandardizovaný servis s prvou údržbou hydraulického baranidla.
Pán Du bol hlboko dojatý a povedal: "Vybral som si kladivo Juxiang série S pôvodne kvôli jeho vynikajúcemu výkonu. Dnes ma vaše nadšené a včasné služby ešte viac uspokojili. Kúpa produktov Juxiang bola tou správnou voľbou!"
Rýchla odpoveď // Šetrite čas zákazníka, zaistite prevádzku zákazníka
V sektore aftermarketu je schopnosť rýchlej reakcie obzvlášť dôležitá. S cieľom zabezpečiť prevádzku zákazníkov Giant Machinery integruje systémové zdroje, prepája technológiu, výskum a vývoj a náhradné diely a koordinuje viacero oddelení, aby poskytla rýchlu reakciu založenú na jasných kvantitatívnych štandardoch, čím efektívne zvyšuje spokojnosť zákazníkov.
Koncept Dual 4S // Produkt a služba nad rámec
Uvedením baraniča novej generácie série S Giant Machinery nastavuje špičkový štandard „Product 4S“ z hľadiska super stability, super údernej sily, super odolnosti a super nákladovej efektívnosti v oblasti produktov. V oblasti služieb, riadená obchodom „Pile Driver Sales and Service 4S Store“, Giant Machinery buduje „Service 4S“, ktorá zahŕňa usporiadanie zdrojov služieb, záruku technickej podpory, spravodajstvo o službách a budovanie značky služieb, čím opäť vedie v odvetví.
Služba "4S" // Nová skúsenosť, nová hodnota
Služba je komplexná skúsenosť s nákupom a používaním produktu. Nová generácia hydraulických kladív série S od Juxiang Machinery načrtáva celkový ekosystém služieb s konceptom „4S“ štyri v jednom:
1. Predaj: Poskytovať zákazníkom odborné riešenia prispôsobené ich pracovným podmienkam a požiadavkám.
2. Náhradné diely: Ponuka originálnych štandardných materiálov a štruktúr, ktoré sú spoľahlivé a odolné.
3. Popredajný servis: Tím, ktorý slúži hostiteľskej továrni, poskytuje individualizované služby a podporu počas celého životného cyklu produktu.
4. Spätná väzba: Spolupráca s technológiami, výskumom a vývojom a oddeleniami náhradných dielov s cieľom hlboko pochopiť potreby zákazníkov a reagovať na ne.
Výkon a servis sú nesporné princípy, vďaka ktorým sú hydraulické kladivá série Juxiang S lídrami v odvetví.
S cieľom vytvárať hodnoty bude Juxiang Machinery pokračovať v zlepšovaní svojich služieb a podpory, reagovať na potreby zákazníkov a predvídať ich pomocou solídnych odborných znalostí a profesionálnych schopností.
Čas odoslania: 10. august 2023