„Servicii prompte, abilități excelente!”
Recent, departamentul de întreținere al Juxiang Machinery a primit laude speciale de la domnul Liu, clientul nostru!
În aprilie, domnul Du din Yantai a achiziționat un ciocan de pilon din seria S și a început să-l folosească pentru construcția de drumuri municipale. În curând, a venit timpul pentru prima schimbare a uleiului de viteze și întreținere.
Domnul Du a acordat o mare importanță primei întrețineri a noii mașini și a dorit asistență din partea inginerilor profesioniști. Cu gândul de a încerca, a sunat la linia telefonică de service a Juxiang Machinery.
Spre surprinderea sa, domnul Du a primit un răspuns pozitiv de la Juxiang Machinery. Personalul de întreținere a sosit la fața locului la ora convenită și a oferit servicii profesionale și standardizate pentru a asista clientul cu prima întreținere a ciocanului hidraulic.
Domnul Du a fost profund mișcat și a spus: „Am ales inițial ciocanul de pilon din seria S Juxiang din cauza performanțelor sale remarcabile. Astăzi, serviciul dumneavoastră entuziast și la timp m-a făcut și mai mulțumit. Cumpărarea produselor Juxiang a fost alegerea potrivită!”
Răspuns rapid // Economisiți timp clientului, asigurați operațiunile clientului
În sectorul pieței de schimb, capacitatea de răspuns rapid este deosebit de importantă. Cu scopul de a asigura operațiunile clienților, Giant Machinery integrează resursele sistemului, conectează tehnologia, cercetarea și dezvoltarea și piesele de schimb și coordonează mai multe departamente pentru a oferi un răspuns rapid bazat pe standarde cantitative clare, îmbunătățind eficient satisfacția clienților.
Concept Dual 4S // Produs și servicii dincolo
Odată cu lansarea noii generații de șanțuri din seria S, Giant Machinery stabilește standardul „Product 4S” lider în industrie în ceea ce privește super stabilitate, super forță de lovire, super durabilitate și super rentabilitate în domeniul produsului. În domeniul serviciilor, ghidat de „Magazinul de vânzări și service 4S Pile Driver”, Giant Machinery construiește un „Service 4S” care cuprinde aspectul resurselor de servicii, garanția de asistență tehnică, informații despre servicii și construirea mărcii de servicii, conducând din nou industrie.
Serviciul „4S” // Experiență nouă, valoare nouă
Serviciul reprezintă experiența cuprinzătoare de cumpărare și utilizare a unui produs. Noua generație de ciocane hidraulice din seria S de la Juxiang Machinery conturează ecosistemul general de servicii cu conceptul „4S” patru în unu:
1. Vânzări: Oferirea clienților cu soluții experte adaptate condițiilor și cerințelor lor de lucru.
2. Piese de schimb: Oferind materiale și structuri standard originale, care sunt fiabile și durabile.
3. Service post-vânzare: O echipă dedicată deservirii fabricii gazdă, oferind servicii individualizate și suport pe tot parcursul ciclului de viață al produsului.
4. Feedback: Colaborarea cu departamentele de tehnologie, cercetare și dezvoltare și piese de schimb pentru a înțelege în profunzime și a răspunde nevoilor clienților.
Performanța și serviciul sunt principiile incontestabile care fac din seria ciocanelor hidraulice Juxiang S lideri în industrie.
Cu scopul de a crea valoare, Juxiang Machinery va continua să-și îmbunătățească serviciile și suportul, răspunzând și anticipând nevoile clienților cu expertiză solidă și capacități profesionale.
Ora postării: 10-aug-2023