"Serviço rápido, excelentes habilidades!"
Recentemente, o Departamento de Manutenção de Máquinas Juxiang recebeu elogios especiais do Sr. Liu, nosso cliente!
Em abril, o Sr. Du da Yantai comprou uma série S Pile Hammer e começou a usá -lo para a construção de estradas municipais. Logo, chegou a hora da primeira troca e manutenção de óleo de engrenagem.
O Sr. DU atribuiu grande importância à primeira manutenção da nova máquina e queria assistência de engenheiros profissionais. Com uma mentalidade de tentar, ele chamou a linha direta de serviço de Machinery Juxiang.
Para sua surpresa, o Sr. Du recebeu uma resposta positiva da Juxiang Machinery. O pessoal de manutenção chegou ao local no horário acordado e prestou um serviço profissional e padronizado para ajudar o cliente com a primeira manutenção do martelo de pilha hidráulica.
O Sr. Du ficou profundamente emocionado e disse: "Eu escolhi a série S Pile Hammer de Juxiang inicialmente por causa de seu excelente desempenho. Hoje, seu serviço entusiasmado e oportuno me deixou ainda mais satisfeito. Comprar os produtos de Juxiang foi a escolha certa!"
Resposta rápida // Economize o tempo do cliente, verifique se operações do cliente
No setor de pós -venda, a capacidade de resposta rápida é particularmente importante. Com o objetivo de garantir operações do cliente, a gigante maquinaria integra recursos do sistema, vincula a tecnologia, a pesquisa e o desenvolvimento e as peças de reposição e coordena vários departamentos para fornecer uma resposta rápida com base em padrões quantitativos claros, melhorando efetivamente a satisfação do cliente.
Conceito 4s duplo // produto e serviço além
Com o lançamento do piloto de pilha da nova geração, o Giant Machinery define o padrão "Product 4S", líder do setor, em termos de super estabilidade, força super impressionante, super durabilidade e super custo-efetividade no campo do produto. No campo de serviço, guiado pela "loja de vendas e serviços de driver de pilha", a Giant Machinery cria um "serviço 4s" que abrange o layout de recursos de serviço, a garantia de suporte técnico, a inteligência de serviços e a construção da marca de serviços, mais uma vez liderando o setor.
Serviço "4s" // nova experiência, novo valor
O serviço é a experiência abrangente de comprar e usar um produto. A nova geração da série shammers hidráulicos da Juxiang Machinery descrevem o ecossistema geral de serviços com o conceito de quatro em um "4s":
1. Vendas: fornecendo aos clientes soluções especializadas adaptadas às suas condições de trabalho e requisitos.
2. Peças de reposição: Oferecendo materiais e estruturas padrão originais que são confiáveis e duráveis.
3. Serviço pós-venda: uma equipe dedicada a servir a fábrica anfitriã, fornecendo serviço e suporte individualizados durante todo o ciclo de vida do produto.
4. Feedback: colaborar com os departamentos de tecnologia, pesquisa e desenvolvimento e peças de reposição para entender e responder profundamente às necessidades dos clientes.
Desempenho e serviço são os princípios indiscutíveis que tornam os líderes da indústria de martelos hidráulicos da série Juxiang.
Com o objetivo da criação de valor, a Juxiang Machinery continuará aprimorando seu serviço e suporte, respondendo e antecipando as necessidades do cliente com sólidos conhecimentos e capacidades profissionais.
Hora de postagem: agosto de 10-2023