"Rask service, gode ferdigheter!"
Nylig mottok vedlikeholdsavdelingen til Juxiang Machinery spesiell ros fra Mr. Liu, vår kunde!
I april kjøpte Mr. Du fra Yantai en pelehammer i S-serien og begynte å bruke den til kommunal veibygging. Snart var det tid for første giroljeskift og vedlikehold.
Mr. Du la stor vekt på det første vedlikeholdet av den nye maskinen og ønsket assistanse fra profesjonelle ingeniører. Med en tankegang om å prøve, ringte han tjenestetelefonen til Juxiang Machinery.
Til sin overraskelse fikk Mr. Du en positiv respons fra Juxiang Machinery. Vedlikeholdspersonellet ankom stedet til avtalt tid og ga profesjonell og standardisert service for å bistå kunden med det første vedlikeholdet av den hydrauliske pelehammeren.
Mr. Du ble dypt rørt og sa: "Jeg valgte Juxiangs S-serie pålehammer først på grunn av dens enestående ytelse. I dag har din entusiastiske og tidsriktige service gjort meg enda mer fornøyd. Å kjøpe Juxiangs produkter var det riktige valget!"
Rask respons // Spar kundetid, sikre kundedrift
I ettermarkedssektoren er rask responsevne spesielt viktig. Med sikte på å sikre kundedrift, integrerer Giant Machinery systemressurser, kobler sammen teknologi, forskning og utvikling og reservedeler, og koordinerer flere avdelinger for å gi rask respons basert på klare kvantitative standarder, som effektivt forbedrer kundetilfredsheten.
Dual 4S Concept // Produkt og service utover
Med lanseringen av den nye generasjonen S-serien påledriver setter Giant Machinery den bransjeledende "Product 4S"-standarden når det gjelder super stabilitet, super slagkraft, super holdbarhet og super kostnadseffektivitet på produktfeltet. På servicefeltet, guidet av "Pile Driver Sales and Service 4S Store", bygger Giant Machinery en "Service 4S" som omfatter serviceressursoppsett, teknisk støttegaranti, serviceintelligens og servicemerkebygging, som igjen leder bransjen.
Tjenesten "4S" // Ny opplevelse, ny verdi
Service er den omfattende opplevelsen av å kjøpe og bruke et produkt. Den nye generasjonen S-seriens hydrauliske hammere fra Juxiang Machinery skisserer det generelle serviceøkosystemet med fire-i-ett "4S"-konseptet:
1. Salg: Gi kundene ekspertløsninger tilpasset deres arbeidsforhold og krav.
2. Reservedeler: Tilbyr originale standardmaterialer og strukturer som er pålitelige og holdbare.
3. Ettersalgsservice: Et team dedikert til å betjene vertsfabrikken, og gir individualisert service og støtte gjennom hele produktets livssyklus.
4. Tilbakemelding: Samarbeide med teknologi, forskning og utvikling og reservedelsavdelinger for å forstå og svare på kundenes behov.
Ytelse og service er de udiskutable prinsippene som gjør Juxiang S-seriens hydrauliske hammere til industriledere.
Med målet om verdiskaping vil Juxiang Machinery fortsette å forbedre sin service og støtte, svare på og forutse kundebehov med solid ekspertise og profesjonelle evner.
Innleggstid: 10. august 2023