"Snelle service, uitstekende vaardigheden!"
Onlangs ontving de onderhoudsafdeling van Juxiang Machinery speciale lof van de heer Liu, onze klant!
In april kocht de heer Du uit Yantai een heihamer uit de S-serie en begon deze te gebruiken voor de gemeentelijke wegenbouw. Al snel was het tijd voor de eerste versnellingsbakolieverversing en -onderhoud.
De heer Du hechtte veel belang aan het eerste onderhoud van de nieuwe machine en wilde hulp van professionele ingenieurs. Met de gedachte om het eens te proberen, belde hij de servicehotline van Juxiang Machinery.
Tot zijn verbazing ontving de heer Du een positief antwoord van Juxiang Machinery. Het onderhoudspersoneel arriveerde op de afgesproken tijd ter plaatse en verleende professionele en gestandaardiseerde service om de klant te assisteren bij het eerste onderhoud van de hydraulische heihamer.
De heer Du was diep ontroerd en zei: "Ik heb in eerste instantie voor de S-serie heihamer van Juxiang gekozen vanwege de uitstekende prestaties. Vandaag heeft uw enthousiaste en tijdige service mij nog meer tevreden gemaakt. Het kopen van de producten van Juxiang was de juiste keuze!"
Snelle reactie // Bespaar klanttijd, zorg voor klantactiviteiten
In de aftermarket-sector is het snelle reactievermogen bijzonder belangrijk. Met als doel de bedrijfsvoering van de klant te garanderen, integreert Giant Machinery systeembronnen, koppelt technologie, onderzoek en ontwikkeling en reserveonderdelen, en coördineert meerdere afdelingen om een snelle reactie te bieden op basis van duidelijke kwantitatieve normen, waardoor de klanttevredenheid effectief wordt verbeterd.
Dual 4S-concept // Product en service verder
Met de lancering van de nieuwe generatie heimachines uit de S-serie zet Giant Machinery de toonaangevende "Product 4S"-norm op het gebied van superstabiliteit, superslagkracht, superduurzaamheid en superkosteneffectiviteit op productgebied. Op servicegebied bouwt Giant Machinery, geleid door de "Pile Driver Sales and Service 4S Store", een "Service 4S" die de lay-out van servicebronnen, technische ondersteuningsgarantie, service-intelligentie en het opbouwen van servicemerken omvat, waarmee het opnieuw toonaangevend is in de sector.
Service "4S" // Nieuwe ervaring, nieuwe waarde
Service is de uitgebreide ervaring van het kopen en gebruiken van een product. De nieuwe generatie hydraulische hamers uit de S-serie van Juxiang Machinery schetsen het algehele service-ecosysteem met het vier-in-één "4S"-concept:
1. Verkoop: Klanten voorzien van deskundige oplossingen, afgestemd op hun arbeidsomstandigheden en eisen.
2. Reserveonderdelen: het aanbieden van originele standaardmaterialen en structuren die betrouwbaar en duurzaam zijn.
3. After-sales service: een team dat zich toelegt op het bedienen van de gastfabriek en geïndividualiseerde service en ondersteuning biedt gedurende de levenscyclus van het product.
4. Feedback: samenwerken met de afdelingen technologie, onderzoek en ontwikkeling en reserveonderdelen om de behoeften van de klant diepgaand te begrijpen en erop te reageren.
Prestaties en service zijn de onbetwistbare principes die de hydraulische hamers uit de Juxiang S-serie tot marktleiders maken.
Met het doel waarde te creëren zal Juxiang Machinery zijn service en ondersteuning blijven verbeteren, waarbij hij op de behoeften van de klant reageert en erop anticipeert met solide expertise en professionele capaciteiten.
Posttijd: 10 augustus 2023