"신속한 서비스, 뛰어난 기술!"
최근 Juxiang Machinery의 유지보수 부서는 고객인 Mr. Liu로부터 특별한 칭찬을 받았습니다!
4월, 옌타이 출신의 Du 씨는 S 시리즈 파일 해머를 구입하여 도시 도로 건설에 사용하기 시작했습니다. 곧 첫 번째 기어 오일 교환 및 유지 관리 시간이 되었습니다.
Du 씨는 새 기계의 첫 번째 유지 관리를 매우 중요하게 여기며 전문 엔지니어의 도움을 원했습니다. 한번 시도해 보자는 마음으로 그는 Juxiang Machinery의 서비스 핫라인에 전화를 걸었습니다.
놀랍게도 Du 씨는 Juxiang Machinery로부터 긍정적인 반응을 받았습니다. 유지보수 인력은 약속된 시간에 현장에 도착하여 전문적이고 표준화된 서비스를 제공하여 고객의 유압 파일 해머 첫 번째 유지보수를 지원했습니다.
Du씨는 깊은 감동을 받으며 "처음에는 뛰어난 성능 때문에 Juxiang의 S 시리즈 파일 해머를 선택했습니다. 오늘은 귀하의 열정적이고 시의적절한 서비스 덕분에 더욱 만족스럽습니다. Juxiang의 제품을 구입한 것은 올바른 선택이었습니다!"라고 말했습니다.
빠른 응답 // 고객 시간 절약, 고객 운영 보장
애프터마켓 부문에서는 신속한 대응 능력이 특히 중요합니다. Giant Machinery는 고객 운영 보장을 목표로 시스템 리소스를 통합하고 기술, 연구 개발, 예비 부품을 연결하고 여러 부서를 조정하여 명확한 정량적 표준을 기반으로 빠른 응답을 제공함으로써 고객 만족도를 효과적으로 향상시킵니다.
듀얼 4S 컨셉 // 제품과 서비스 그 이상
차세대 S 시리즈 파일 드라이버 출시로 Giant Machinery는 제품 분야에서 뛰어난 안정성, 뛰어난 타격력, 뛰어난 내구성 및 뛰어난 비용 효율성 측면에서 업계 최고의 "Product 4S" 표준을 설정했습니다. 서비스 분야에서 Giant Machinery는 "파일 드라이버 판매 및 서비스 4S 스토어"를 중심으로 서비스 리소스 레이아웃, 기술 지원 보증, 서비스 인텔리전스 및 서비스 브랜드 구축을 포괄하는 "서비스 4S"를 구축하여 다시 한번 업계를 선도하고 있습니다.
서비스 "4S" // 새로운 경험, 새로운 가치
서비스는 제품을 구매하고 사용하는 포괄적인 경험입니다. Juxiang Machinery의 차세대 S 시리즈 유압 해머는 4-in-1 "4S" 개념으로 전체 서비스 생태계를 설명합니다.
1. 판매: 고객의 작업 조건 및 요구 사항에 맞는 전문 솔루션을 제공합니다.
2. 예비 부품: 신뢰할 수 있고 내구성이 뛰어난 독창적인 표준 재료 및 구조를 제공합니다.
3. 애프터 서비스: 제품 수명 주기 전반에 걸쳐 개별화된 서비스와 지원을 제공하면서 호스트 공장을 전담하는 팀입니다.
4. 피드백: 기술, 연구 개발, 예비 부품 부서와 협력하여 고객 요구 사항을 깊이 이해하고 대응합니다.
성능과 서비스는 Juxiang S 시리즈 유압 해머를 업계 리더로 만드는 확실한 원칙입니다.
가치 창출을 목표로 Juxiang Machinery는 탄탄한 전문성과 전문 역량을 바탕으로 고객의 요구에 부응하고 예측하면서 서비스와 지원을 지속적으로 강화해 나갈 것입니다.
게시 시간: 2023년 8월 10일