"Servizio tempestivo, competenze eccellenti!"
Recentemente, il reparto di manutenzione di Juxiang Machinery ha ricevuto elogi speciali dal signor Liu, il nostro cliente!
Ad aprile, il signor Du di Yantai ha acquistato un martello battipalo della serie S e ha iniziato a usarlo per la costruzione di strade comunali. Ben presto arrivò il momento del primo cambio dell'olio e della manutenzione.
Il signor Du attribuiva grande importanza alla prima manutenzione della nuova macchina e desiderava l'assistenza di ingegneri professionisti. Con l'intenzione di provarlo, ha chiamato la hotline di assistenza di Juxiang Machinery.
Con sua sorpresa, il signor Du ha ricevuto una risposta positiva da Juxiang Machinery. Il personale di manutenzione è arrivato sul posto all'orario concordato e ha fornito un servizio professionale e standardizzato per assistere il cliente con la prima manutenzione del martello idraulico.
Il signor Du era profondamente commosso e ha detto: "Inizialmente ho scelto il martello pneumatico della serie S di Juxiang per le sue prestazioni eccezionali. Oggi, il vostro servizio entusiasta e tempestivo mi ha reso ancora più soddisfatto. Acquistare i prodotti Juxiang è stata la scelta giusta!"
Risposta rapida // Risparmia tempo al cliente, garantisci le operazioni del cliente
Nel settore aftermarket, la capacità di risposta rapida è particolarmente importante. Con l'obiettivo di garantire le operazioni dei clienti, Giant Machinery integra le risorse di sistema, collega tecnologia, ricerca e sviluppo e pezzi di ricambio e coordina più dipartimenti per fornire una risposta rapida basata su standard quantitativi chiari, migliorando efficacemente la soddisfazione del cliente.
Dual 4S Concept // Prodotto e servizio oltre
Con il lancio del battipalo di nuova generazione della serie S, Giant Machinery stabilisce lo standard "Product 4S" leader del settore in termini di super stabilità, super forza battente, super durata e super rapporto costo-efficacia nel campo dei prodotti. Nel campo dei servizi, guidato dal "Pile Driver Sales and Service 4S Store", Giant Machinery costruisce un "Service 4S" che comprende la disposizione delle risorse di servizio, la garanzia del supporto tecnico, l'intelligence del servizio e la costruzione del marchio di servizio, ancora una volta leader del settore.
Servizio "4S" // Nuova esperienza, nuovo valore
Il servizio è l'esperienza completa di acquisto e utilizzo di un prodotto. I martelli idraulici della nuova generazione della serie S di Juxiang Machinery delineano l'ecosistema di servizi complessivo con il concetto "4S" quattro in uno:
1. Vendite: fornire ai clienti soluzioni specializzate su misura per le loro condizioni e esigenze di lavoro.
2. Pezzi di ricambio: offerta di materiali e strutture standard originali, affidabili e durevoli.
3. Servizio post-vendita: un team dedicato al servizio della fabbrica ospitante, fornendo assistenza e supporto personalizzati durante l'intero ciclo di vita del prodotto.
4. Feedback: collaborazione con i reparti tecnologia, ricerca e sviluppo e ricambi per comprendere a fondo e rispondere alle esigenze dei clienti.
Prestazioni e servizio sono i principi indiscutibili che rendono i martelli idraulici serie Juxiang S leader del settore.
Con l'obiettivo della creazione di valore, Juxiang Machinery continuerà a migliorare il proprio servizio e supporto, rispondendo e anticipando le esigenze dei clienti con solide competenze e capacità professionali.
Orario di pubblicazione: 10 agosto 2023