"Servizio rapido, competenze eccellenti!"
Di recente, il reparto manutenzione di Juxiang Machinery ha ricevuto un elogio speciale dal signor Liu, il nostro cliente!
Ad aprile, il signor Du di Yantai ha acquistato un martello demolitore serie S e ha iniziato a utilizzarlo per la costruzione di strade comunali. Ben presto, è arrivato il momento del primo cambio dell'olio e della manutenzione degli ingranaggi.
Il signor Du attribuiva grande importanza alla prima manutenzione della nuova macchina e desiderava l'assistenza di tecnici professionisti. Deciso a provarci, chiamò il numero verde di assistenza di Juxiang Machinery.
Con sua sorpresa, il signor Du ha ricevuto una risposta positiva da Juxiang Machinery. Il personale addetto alla manutenzione è arrivato in cantiere all'orario concordato e ha fornito un servizio professionale e standardizzato per assistere il cliente nella prima manutenzione del martello idraulico.
Il signor Du era profondamente commosso e ha affermato: "Ho scelto inizialmente il martello demolitore serie S di Juxiang per le sue prestazioni eccezionali. Oggi, il vostro servizio entusiasta e tempestivo mi ha reso ancora più soddisfatto. Acquistare i prodotti Juxiang è stata la scelta giusta!"
Risposta rapida // Risparmia tempo al cliente, garantisci le operazioni del cliente
Nel settore aftermarket, la capacità di risposta rapida è particolarmente importante. Con l'obiettivo di garantire l'operatività dei clienti, Giant Machinery integra le risorse di sistema, collega tecnologia, ricerca e sviluppo e ricambi e coordina più reparti per fornire una risposta rapida basata su chiari standard quantitativi, migliorando efficacemente la soddisfazione del cliente.
Dual 4S Concept // Prodotto e servizio oltre
Con il lancio della nuova generazione di battipalo serie S, Giant Machinery definisce lo standard "Product 4S" leader del settore in termini di super stabilità, super forza di impatto, super durata e super convenienza nel settore dei prodotti. Nel settore dell'assistenza, guidato dal "Pile Driver Sales and Service 4S Store", Giant Machinery crea un "Service 4S" che comprende la disposizione delle risorse di assistenza, la garanzia del supporto tecnico, l'intelligence del servizio e la creazione del marchio di assistenza, confermandosi ancora una volta leader del settore.
Servizio "4S" // Nuova esperienza, nuovo valore
Il servizio è l'esperienza completa di acquisto e utilizzo di un prodotto. I martelli idraulici di nuova generazione della serie S di Juxiang Machinery delineano l'ecosistema di assistenza completo con il concetto "4S" quattro in uno:
1. Vendite: fornire ai clienti soluzioni specialistiche su misura per le loro condizioni e necessità lavorative.
2. Ricambi: offriamo materiali e strutture standard originali, affidabili e durevoli.
3. Servizio post-vendita: un team dedicato a servire la fabbrica ospitante, fornendo assistenza e supporto personalizzati durante l'intero ciclo di vita del prodotto.
4. Feedback: collaborare con i reparti tecnologia, ricerca e sviluppo e ricambi per comprendere a fondo le esigenze dei clienti e rispondere alle loro esigenze.
Prestazioni e assistenza sono i principi indiscutibili che rendono i martelli idraulici della serie Juxiang S leader del settore.
Con l'obiettivo di creare valore, Juxiang Machinery continuerà a migliorare il proprio servizio e supporto, rispondendo e anticipando le esigenze dei clienti con solide competenze e capacità professionali.
Data di pubblicazione: 10-08-2023