"शीघ्र सेवा, उत्कृष्ट कौशल!"
हाल ही में, जक्सियांग मशीनरी के रखरखाव विभाग को हमारे ग्राहक श्री लियू से विशेष प्रशंसा मिली!
अप्रैल में, यंताई के श्री डू ने एक एस सीरीज़ पाइल हैमर खरीदा और नगरपालिका सड़क निर्माण में उसका इस्तेमाल शुरू किया। जल्द ही, गियर ऑयल बदलने और रखरखाव का समय आ गया।
श्री डू ने नई मशीन के शुरुआती रखरखाव को बहुत महत्व दिया और पेशेवर इंजीनियरों से सहायता चाहते थे। इसे आज़माने के इरादे से, उन्होंने जक्सियांग मशीनरी की सर्विस हॉटलाइन पर कॉल किया।
श्री डू को यह जानकर आश्चर्य हुआ कि जक्सियांग मशीनरी से उन्हें सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली। रखरखाव कर्मी तय समय पर साइट पर पहुँच गए और हाइड्रोलिक पाइल हैमर के पहले रखरखाव में ग्राहक की सहायता के लिए पेशेवर और मानकीकृत सेवा प्रदान की।
श्री डू बहुत प्रभावित हुए और बोले, "मैंने शुरुआत में जक्सियांग के एस सीरीज़ पाइल हैमर को इसके उत्कृष्ट प्रदर्शन के कारण चुना था। आज, आपकी उत्साही और समय पर सेवा ने मुझे और भी संतुष्ट कर दिया है। जक्सियांग के उत्पाद खरीदना सही विकल्प था!"
त्वरित प्रतिक्रिया // ग्राहक का समय बचाएँ, ग्राहक संचालन सुनिश्चित करें
आफ्टरमार्केट क्षेत्र में, त्वरित प्रतिक्रिया क्षमता विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। ग्राहक संचालन सुनिश्चित करने के उद्देश्य से, जायंट मशीनरी सिस्टम संसाधनों को एकीकृत करती है, प्रौद्योगिकी, अनुसंधान एवं विकास, और स्पेयर पार्ट्स को जोड़ती है, और स्पष्ट मात्रात्मक मानकों के आधार पर त्वरित प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए कई विभागों का समन्वय करती है, जिससे ग्राहक संतुष्टि में प्रभावी रूप से सुधार होता है।
डुअल 4S कॉन्सेप्ट // उत्पाद और सेवा से परे
नई पीढ़ी के एस सीरीज़ पाइल ड्राइवर के लॉन्च के साथ, जायंट मशीनरी ने उत्पाद क्षेत्र में सुपर स्थिरता, सुपर स्ट्राइकिंग फ़ोर्स, सुपर टिकाऊपन और सुपर लागत-प्रभावशीलता के मामले में उद्योग-अग्रणी "प्रोडक्ट 4S" मानक स्थापित किया है। सेवा क्षेत्र में, "पाइल ड्राइवर सेल्स एंड सर्विस 4S स्टोर" के मार्गदर्शन में, जायंट मशीनरी ने एक "सर्विस 4S" का निर्माण किया है जिसमें सेवा संसाधन लेआउट, तकनीकी सहायता गारंटी, सेवा इंटेलिजेंस और सेवा ब्रांड निर्माण शामिल हैं, जो एक बार फिर उद्योग में अग्रणी है।
सेवा "4S" // नया अनुभव, नया मूल्य
सेवा किसी उत्पाद को खरीदने और इस्तेमाल करने का एक व्यापक अनुभव है। जक्सियांग मशीनरी की नई पीढ़ी की एस सीरीज़ के हाइड्रोलिक हथौड़े, चार-इन-वन "4S" अवधारणा के साथ समग्र सेवा पारिस्थितिकी तंत्र की रूपरेखा प्रस्तुत करते हैं:
1. बिक्री: ग्राहकों को उनकी कार्य स्थितियों और आवश्यकताओं के अनुरूप विशेषज्ञ समाधान प्रदान करना।
2. स्पेयर पार्ट्स: मूल मानक सामग्री और संरचनाएं प्रदान करना जो विश्वसनीय और टिकाऊ हैं।
3. बिक्री के बाद सेवा: मेजबान कारखाने की सेवा के लिए समर्पित एक टीम, जो उत्पाद के पूरे जीवनचक्र में व्यक्तिगत सेवा और समर्थन प्रदान करती है।
4. फीडबैक: ग्राहकों की आवश्यकताओं को गहराई से समझने और उनका जवाब देने के लिए प्रौद्योगिकी, अनुसंधान और विकास, और स्पेयर पार्ट्स विभागों के साथ सहयोग करना।
प्रदर्शन और सेवा निर्विवाद सिद्धांत हैं जो जुक्सियांग एस श्रृंखला हाइड्रोलिक हथौड़ों को उद्योग में अग्रणी बनाते हैं।
मूल्य सृजन के लक्ष्य के साथ, जक्सियांग मशीनरी अपनी सेवा और समर्थन को बढ़ाना जारी रखेगी, तथा ठोस विशेषज्ञता और पेशेवर क्षमताओं के साथ ग्राहकों की जरूरतों का जवाब देगी और उनका पूर्वानुमान लगाएगी।
पोस्ट करने का समय: 10 अगस्त 2023