"Servizo rápido, excelentes habilidades!"
Recentemente, o Departamento de Mantemento de Máquina de Juxiang recibiu un eloxio especial do señor Liu, o noso cliente.
En abril, o Sr. DU de Yantai mercou un martelo de serie S de serie e comezou a usalo para a construción municipal de estradas. Logo, era hora do primeiro cambio de aceite de engrenaxe e mantemento.
O señor Du obtivo unha gran importancia ao primeiro mantemento da nova máquina e quería asistencia de enxeñeiros profesionais. Cunha mentalidade de probalo, el chamou a liña de servizo de maquinaria de Juxiang.
Para a súa sorpresa, o Sr. Du recibiu unha resposta positiva por parte de Juxiang Machinery. O persoal de mantemento chegou ao sitio na hora acordada e prestou servizo profesional e normalizado para axudar ao cliente co primeiro mantemento do martelo de pila hidráulica.
Du foi profundamente emocionado e dixo: "Escollín o martelo da serie S de Juxiang inicialmente pola súa excelente actuación. Hoxe, o teu servizo entusiasta e oportuno fíxome aínda máis satisfeito. Comprar os produtos de Juxiang foi a elección correcta!"
Resposta rápida // Aforrar o tempo do cliente, asegúrese das operacións do cliente
No sector posvenda, a capacidade de resposta rápida é especialmente importante. Co obxectivo de garantir as operacións dos clientes, a maquinaria xigante integra recursos do sistema, vincula a tecnoloxía, a investigación e o desenvolvemento e recambios e coordina múltiples departamentos para proporcionar unha resposta rápida baseada en normas cuantitativas claras, mellorando eficazmente a satisfacción do cliente.
Concepto dual 4s // produto e servizo máis alá
Co lanzamento do piloto da nova xeración da serie S, Giant Machinery establece o estándar "Produto 4S" líder da industria en termos de super estabilidade, forza super chamativa, super durabilidade e super custo-eficacia no campo do produto. No campo de servizo, guiado pola "tenda de vendas de controladores e servizo 4S", a maquinaria xigante constrúe un "servizo 4S" que abarca o esquema de recursos de servizo, a garantía de soporte técnico, a intelixencia do servizo e a construción da marca de servizos, unha vez máis liderando a industria.
Servizo "4s" // nova experiencia, novo valor
O servizo é a experiencia integral de mercar e usar un produto. A nova xeración da serie S martelos hidráulicos de maquinaria Juxiang describe o ecosistema de servizo global co concepto de catro en un "4S":
1. Vendas: proporcionar aos clientes solucións expertas adaptadas ás súas condicións de traballo e requisitos.
2. Pezas de reposición: ofrecendo materiais e estruturas estándar orixinais fiables e duradeiras.
3. Servizo post-vendas: un equipo dedicado a servir á fábrica de hospedaxe, prestando servizo e soporte individualizado durante todo o ciclo de vida do produto.
4. Comentarios: colaborar coa tecnoloxía, a investigación e o desenvolvemento e os departamentos de recambios para comprender e responder profundamente ás necesidades do cliente.
O rendemento e o servizo son os principios indiscutibles que fan que os líderes da industria de Hydráulic Hammers da serie Juxiang.
Co obxectivo da creación de valor, a maquinaria Juxiang continuará a mellorar o seu servizo e apoio, respondendo e anticipando as necesidades dos clientes con sólidas coñecementos e capacidades profesionais.
Tempo post: 10-2023 de agosto