"Service rapide, excellentes compétences!"
Récemment, le département de maintenance de la machinerie de Juxiang a reçu des éloges spéciaux de M. Liu, notre client!
En avril, M. Du de Yantai a acheté un marteau de pile de la série S et a commencé à l'utiliser pour la construction de routes municipales. Bientôt, il était temps pour le premier changement d'huile de vitesse et l'entretien.
M. Du a attaché une grande importance à la première maintenance de la nouvelle machine et a recherché l'aide d'ingénieurs professionnels. Avec un état d'esprit de l'essayer, il a appelé la hotline du service de la machinerie Juxiang.
À sa grande surprise, M. Du a reçu une réponse positive de Juxiang Machinery. Le personnel de maintenance est arrivé sur le site à l'heure convenue et a fourni un service professionnel et standardisé pour aider le client à maintenir la première maintenance du marteau de pile hydraulique.
M. Du a été profondément ému et a dit: "J'ai initialement choisi le marteau de la série de la série Juxiang en raison de ses performances exceptionnelles. Aujourd'hui, votre service enthousiaste et opportun m'a rendu encore plus satisfait. L'achat de produits de Juxiang était le bon choix!"
Réponse rapide // Gagnez le temps du client, assurez-vous des opérations du client
Dans le secteur du marché secondaire, la capacité de réponse rapide est particulièrement importante. Dans le but d'assurer les opérations des clients, Giant Machinery intègre les ressources système, relie la technologie, la recherche et le développement et les pièces de rechange et coordonne plusieurs départements pour fournir une réponse rapide basée sur des normes quantitatives claires, améliorant efficacement la satisfaction des clients.
Concept dual 4s // produit et service au-delà
Avec le lancement du pilote de pile de la série New Generation, Giant Machinery établit la norme "Product 4S" de pointe de l'industrie en termes de super stabilité, de force super frappante, de super-durabilité et de super rentabilité dans le domaine des produits. Dans le domaine du service, guidé par le "Pile Driver Sales and Service 4S Store", Giant Machinery construit un "Service 4S" qui englobe la disposition des ressources de service, la garantie de support technique, l'intelligence de service et la création de marque de service, la direction de l'industrie.
Service "4s" // nouvelle expérience, nouvelle valeur
Le service est l'expérience complète de l'achat et de l'utilisation d'un produit. Les marteaux hydrauliques de la série New Generation S de Juxiang Machinery décrivent l'écosystème de service global avec le concept de quatre en un "4S":
1. Ventes: Fournir aux clients des solutions d'experts adaptées à leurs conditions et exigences de travail.
2. Pièces de rechange: offrant des matériaux et des structures standard d'origine fiables et durables.
3. Service après-vente: une équipe dédiée au service de l'usine hôte, en fournissant un service et un soutien individualisés tout au long du cycle de vie du produit.
4. Rétroaction: collaboration avec la technologie, la recherche et le développement et les services de pièces de rechange pour comprendre et répondre profondément aux besoins des clients.
La performance et le service sont les principes incontestables qui font que les leaders de l'industrie des marteaux hydrauliques de la série Juxiang.
Dans l'objectif de la création de valeur, Juxiang Machinery continuera d'améliorer son service et son soutien, répondant et anticipe les besoins des clients avec une solide expertise et des capacités professionnelles.
Heure du poste: août-10-2023