« Service rapide, excellentes compétences ! »
Récemment, le service de maintenance de Juxiang Machinery a reçu des éloges particuliers de M. Liu, notre client !
En avril, M. Du de Yantai a acheté un marteau-pilon de la série S et a commencé à l'utiliser pour la construction de routes municipales. Bientôt, il était temps de procéder à la première vidange d’huile et à l’entretien des engrenages.
M. Du attachait une grande importance au premier entretien de la nouvelle machine et souhaitait l'assistance d'ingénieurs professionnels. Dans l'optique d'essayer, il a appelé la hotline de service de Juxiang Machinery.
À sa grande surprise, M. Du a reçu une réponse positive de Juxiang Machinery. Le personnel de maintenance est arrivé sur le site à l'heure convenue et a fourni un service professionnel et standardisé pour aider le client lors du premier entretien du marteau hydraulique.
M. Du a été profondément ému et a déclaré : « J'ai initialement choisi le marteau à pieux de la série S de Juxiang en raison de ses performances exceptionnelles. Aujourd'hui, votre service enthousiaste et ponctuel m'a rendu encore plus satisfait. Acheter les produits de Juxiang était le bon choix !
Réponse rapide // Gagnez du temps pour les clients, garantissez les opérations client
Dans le secteur du marché secondaire, la capacité de réponse rapide est particulièrement importante. Dans le but d'assurer les opérations des clients, Giant Machinery intègre les ressources système, relie la technologie, la recherche et le développement et les pièces de rechange, et coordonne plusieurs départements pour fournir une réponse rapide basée sur des normes quantitatives claires, améliorant ainsi efficacement la satisfaction du client.
Concept Dual 4S // Produit et service au-delà
Avec le lancement du batteur de pieux de nouvelle génération de la série S, Giant Machinery établit la norme « Produit 4S » de pointe en termes de super stabilité, de super force de frappe, de super durabilité et de super rentabilité dans le domaine des produits. Dans le domaine des services, guidé par le « Pile Driver Sales and Service 4S Store », Giant Machinery construit un « Service 4S » qui englobe la disposition des ressources de service, la garantie de support technique, l'intelligence de service et la création de marque de service, une fois de plus leader du secteur.
Service "4S" // Nouvelle expérience, nouvelle valeur
Le service est l’expérience complète de l’achat et de l’utilisation d’un produit. Les marteaux hydrauliques de nouvelle génération de la série S de Juxiang Machinery décrivent l'écosystème global de services avec le concept quatre-en-un « 4S » :
1. Ventes : Fournir aux clients des solutions expertes adaptées à leurs conditions et exigences de travail.
2. Pièces de rechange : Offrant des matériaux et des structures standard d'origine fiables et durables.
3. Service après-vente : une équipe dédiée au service de l'usine hôte, fournissant un service et une assistance personnalisés tout au long du cycle de vie du produit.
4. Commentaires : Collaborer avec les départements de technologie, de recherche et développement et de pièces de rechange pour comprendre en profondeur et répondre aux besoins des clients.
La performance et le service sont les principes incontestables qui font des marteaux hydrauliques de la série Juxiang S les leaders de l'industrie.
Dans le but de créer de la valeur, Juxiang Machinery continuera d'améliorer son service et son assistance, en répondant et en anticipant les besoins des clients avec une solide expertise et des capacités professionnelles.
Heure de publication : 10 août 2023