"Nopea palvelu, erinomaista osaamista!"
Äskettäin Juxiang Machineryn huoltoosasto sai erityistä kiitosta asiakkaaltamme Liu!
Huhtikuussa herra Du Yantaista osti S-sarjan paaluvasaran ja aloitti sen käytön kunnallisissa teiden rakentamisessa. Pian koitti ensimmäisen vaihteistoöljyn vaihdon ja huollon aika.
Herra Du piti uuden koneen ensimmäistä huoltoa erittäin tärkeänä ja halusi apua ammattiinsinööreiltä. Hän halusi kokeilla sitä, ja hän soitti Juxiang Machineryn palvelunumeroon.
Yllätyksekseen herra Du sai myönteisen vastauksen Juxiang Machineryltä. Huoltohenkilöstö saapui paikalle sovittuna aikana ja tarjosi asiantuntevaa ja standardoitua palvelua auttamaan asiakasta hydraulisen paaluvasaran ensimmäisessä huollossa.
Mr. Du liikuttui syvästi ja sanoi: "Valitsin Juxiangin S-sarjan paaluvasaran alun perin sen erinomaisen suorituskyvyn vuoksi. Nykyään innostunut ja oikea-aikainen palvelu on tehnyt minut entistäkin tyytyväisemmaksi. Juxiangin tuotteiden ostaminen oli oikea valinta!"
Nopea vastaus // Säästä asiakkaan aikaa, varmista asiakkaan toiminta
Jälkimarkkinasektorilla nopea reagointikyky on erityisen tärkeää. Asiakkaiden toiminnan varmistamiseksi Giant Machinery yhdistää järjestelmäresurssit, yhdistää teknologian, tutkimuksen ja kehityksen sekä varaosat ja koordinoi useita osastoja tarjotakseen nopean vastauksen selkeisiin määrällisiin standardeihin, mikä parantaa tehokkaasti asiakastyytyväisyyttä.
Dual 4S -konsepti // Tuote ja palvelu enemmän
Uuden sukupolven S-sarjan paalukoneiston lanseerauksen myötä Giant Machinery asettaa alan johtavan "Product 4S" -standardin supervakauden, erittäin iskevän voiman, superkestävyyden ja erittäin kustannustehokkuuden suhteen tuotealalla. Palvelualalla "Pile Driver Sales and Service 4S Storen" ohjaama Giant Machinery rakentaa "Service 4S":n, joka kattaa palveluresurssien layoutin, teknisen tuen takuun, palvelutiedon ja palvelubrändin rakentamisen ja on jälleen alan johtava.
Palvelu "4S" // Uusi kokemus, uusi arvo
Palvelu on kokonaisvaltaista kokemusta tuotteen ostamisesta ja käytöstä. Juxiang Machineryn uuden sukupolven S-sarjan hydraulivasarat hahmottelevat yleistä palveluekosysteemiä neli-yhdessä "4S"-konseptilla:
1. Myynti: Asiakkaiden työolosuhteisiin ja tarpeisiin räätälöityjen asiantuntevien ratkaisujen tarjoaminen.
2. Varaosat: Tarjoaa alkuperäisiä vakiomateriaaleja ja -rakenteita, jotka ovat luotettavia ja kestäviä.
3. Myynnin jälkeinen palvelu: Tiimi, joka on omistautunut palvelemaan isäntätehdasta tarjoamalla yksilöllistä palvelua ja tukea tuotteen koko elinkaaren ajan.
4. Palaute: Yhteistyö teknologian, tutkimuksen ja kehityksen sekä varaosaosastojen kanssa asiakkaiden tarpeiden syvällisen ymmärtämiseksi ja vastaamiseksi.
Suorituskyky ja palvelu ovat kiistattomia periaatteita, jotka tekevät Juxiang S -sarjan hydraulivasaroista alan johtavia.
Tavoitteena arvonluonti, Juxiang Machinery jatkaa palvelunsa ja tuen tehostamista vastaamalla ja ennakoimalla asiakkaiden tarpeita vankalla asiantuntemuksella ja ammatillisella kyvyllä.
Postitusaika: 10.8.2023