"Kiire teenindus, head oskused!"
Hiljuti pälvis Juxiang Machinery hooldusosakond meie kliendilt hr Liult erilise kiituse!
Aprillis ostis Yantai hr Du S-seeria vaiahaamri ja hakkas seda kasutama munitsipaalteede ehitamisel. Peagi jõudis kätte aeg esimeseks käigukastiõli vahetuseks ja hoolduseks.
Hr Du pidas uue masina esmakordset hooldust väga tähtsaks ja soovis abi professionaalsetelt inseneridelt. Proovimise mõtteviisiga helistas ta Juxiang Machinery teenindustelefonile.
Oma üllatuseks sai hr Du Juxiang Machinerylt positiivse vastuse. Hoolduspersonal saabus kokkulepitud ajal objektile ning osutas professionaalset ja standardset teenindust, et aidata klienti hüdraulilise vaiavasara esmakordsel hooldusel.
Hr Du oli sügavalt liigutatud ja ütles: "Valisin Juxiangi S-seeria vaiahaamri algselt selle suurepärase jõudluse tõttu. Tänaseks on teie entusiastlik ja õigeaegne teenindus mind veelgi rahulolevamaks muutnud. Juxiangi toodete ostmine oli õige valik!"
Kiire reageerimine // Säästke kliendi aega, tagage kliendi toimingud
Järelturu sektoris on kiire reageerimise võime eriti oluline. Kliendi toimimise tagamiseks integreerib Giant Machinery süsteemiressursid, ühendab tehnoloogia, uurimis- ja arendustegevuse ning varuosi ning koordineerib mitut osakonda, et pakkuda kiiret vastust selgete kvantitatiivsete standardite alusel, parandades tõhusalt klientide rahulolu.
Dual 4S kontseptsioon // Toode ja teenus kaugemale
Uue põlvkonna S-seeria vaiatõstuki turuletoomisega seab Giant Machinery tootevaldkonnas tööstuse juhtiva toote 4S standardi ülistabiilsuse, ülilöögijõu, ülima vastupidavuse ja ülikulutõhususe osas. Teenindusvaldkonnas, juhindudes "Pile Driver Sales and Service 4S Store'ist", ehitab Giant Machinery "Service 4S", mis hõlmab teenuseressursside paigutust, tehnilise toe garantiid, teenuse luureandmeid ja teenindusbrändi loomist, olles taas selles valdkonnas juhtival kohal.
Teenus "4S" // Uus kogemus, uus väärtus
Teenus on igakülgne toote ostmise ja kasutamise kogemus. Juxiang Machinery uue põlvkonna S-seeria hüdrohaamrid kirjeldavad üldist teenindusökosüsteemi neli-ühes kontseptsiooni "4S" abil:
1. Müük: klientidele nende töötingimustele ja nõudmistele kohandatud asjatundlike lahenduste pakkumine.
2. Varuosad: originaalsete standardmaterjalide ja -konstruktsioonide pakkumine, mis on töökindlad ja vastupidavad.
3. Müügijärgne teenindus: meeskond, kes teenindab vastuvõtvat tehast, pakkudes individuaalset teenindust ja tuge kogu toote elutsükli jooksul.
4. Tagasiside: Tehnoloogia-, uurimis- ja arendustegevuse ning varuosade osakondadega koostöö, et klientide vajadusi põhjalikult mõista ja neile vastata.
Jõudlus ja teenindus on vaieldamatud põhimõtted, mis teevad Juxiang S-seeria hüdrovasaratest tööstusharu liidrid.
Väärtuse loomise eesmärgil jätkab Juxiang Machinery oma teeninduse ja toe täiustamist, reageerides klientide vajadustele ja neid ennetades tugevate teadmiste ja professionaalsete oskustega.
Postitusaeg: august 10-2023