"¡Servicio rápido, excelentes habilidades!"
¡Recientemente, el departamento de mantenimiento de Juxiang Machinery recibió un elogio especial del Sr. Liu, nuestro cliente!
En abril, el Sr. Du, de Yantai, compró un martillo de pilotaje serie S y comenzó a usarlo para la construcción de carreteras municipales. Pronto llegó el momento del primer cambio de aceite y mantenimiento de la caja de cambios.
El Sr. Du daba gran importancia al mantenimiento inicial de la nueva máquina y buscaba la ayuda de ingenieros profesionales. Con ganas de probar, llamó a la línea directa de servicio de Juxiang Machinery.
Para su sorpresa, el Sr. Du recibió una respuesta positiva de Juxiang Machinery. El personal de mantenimiento llegó al sitio a la hora acordada y brindó un servicio profesional y estandarizado para ayudar al cliente con el primer mantenimiento del martillo hidráulico para pilotes.
El Sr. Du, profundamente conmovido, comentó: "Elegí el martillo de pilotes serie S de Juxiang inicialmente por su excelente rendimiento. Hoy, su servicio entusiasta y oportuno me ha dejado aún más satisfecho. ¡Comprar los productos de Juxiang fue la decisión correcta!"
Respuesta rápida // Ahorre tiempo al cliente, garantice las operaciones del cliente
En el sector de posventa, la capacidad de respuesta rápida es especialmente importante. Para garantizar las operaciones del cliente, Giant Machinery integra recursos del sistema, vincula tecnología, investigación y desarrollo, y repuestos, y coordina múltiples departamentos para brindar una respuesta rápida basada en estándares cuantitativos claros, mejorando eficazmente la satisfacción del cliente.
Concepto Dual 4S // Producto y Servicio Más Allá
Con el lanzamiento de la nueva generación de martinetes serie S, Giant Machinery establece el estándar de "Producto 4S" líder en la industria en términos de alta estabilidad, alta fuerza de impacto, alta durabilidad y alta rentabilidad. En el área de servicio, con la guía de la "Tienda 4S de Ventas y Servicio de Martinetes", Giant Machinery desarrolla un "Servicio 4S" que abarca la distribución de recursos, la garantía de soporte técnico, la inteligencia de servicio y el desarrollo de la marca, posicionándose una vez más a la vanguardia del sector.
Servicio "4S" // Nueva experiencia, nuevo valor
El servicio es la experiencia integral de compra y uso de un producto. Los martillos hidráulicos de la serie S de nueva generación de Juxiang Machinery definen el ecosistema de servicio integral con el concepto "4S":
1. Ventas: Ofrecer a los clientes soluciones expertas adaptadas a sus condiciones y necesidades laborales.
2. Repuestos: Ofrecemos materiales y estructuras originales estándar, confiables y duraderas.
3. Servicio postventa: Un equipo dedicado a servir a la fábrica anfitriona, brindando servicio y soporte individualizado durante todo el ciclo de vida del producto.
4. Retroalimentación: Colaborar con los departamentos de tecnología, investigación y desarrollo y repuestos para comprender y responder profundamente a las necesidades del cliente.
El rendimiento y el servicio son los principios indiscutibles que hacen que los martillos hidráulicos de la serie S de Juxiang sean líderes en la industria.
Con el objetivo de crear valor, Juxiang Machinery continuará mejorando su servicio y soporte, respondiendo y anticipándose a las necesidades de los clientes con una sólida experiencia y capacidades profesionales.
Hora de publicación: 10 de agosto de 2023