"Servicio rápido, excelentes habilidades!"
Recientemente, el departamento de mantenimiento de Juxiang Machinery recibió elogios especiales del Sr. Liu, nuestro cliente.
En abril, el Sr. Du de Yantai compró un martillo para pilotes serie S y comenzó a usarlo para la construcción de carreteras municipales. Pronto llegó el momento del mantenimiento y cambio de aceite del primer engranaje.
El Sr. Du concedía gran importancia al primer mantenimiento de la nueva máquina y solicitaba la ayuda de ingenieros profesionales. Con la intención de intentarlo, llamó a la línea directa de servicio de Juxiang Machinery.
Para su sorpresa, el Sr. Du recibió una respuesta positiva de Juxiang Machinery. El personal de mantenimiento llegó al sitio a la hora acordada y brindó un servicio profesional y estandarizado para ayudar al cliente con el primer mantenimiento del martillo hidráulico para pilotes.
El Sr. Du quedó profundamente conmovido y dijo: "Al principio elegí el martillo para pilotes serie S de Juxiang debido a su excelente rendimiento. Hoy, su servicio entusiasta y oportuno me ha dejado aún más satisfecho. ¡Comprar los productos de Juxiang fue la elección correcta!"
Respuesta rápida // Ahorre tiempo al cliente, garantice las operaciones del cliente
En el sector de posventa, la capacidad de respuesta rápida es particularmente importante. Con el objetivo de garantizar las operaciones de los clientes, Giant Machinery integra recursos del sistema, vincula tecnología, investigación y desarrollo y repuestos, y coordina múltiples departamentos para brindar una respuesta rápida basada en estándares cuantitativos claros, mejorando efectivamente la satisfacción del cliente.
Concepto Dual 4S // Producto y servicio más allá
Con el lanzamiento del martinete de la serie S de nueva generación, Giant Machinery establece el estándar "Producto 4S" líder en la industria en términos de súper estabilidad, súper fuerza de impacto, súper durabilidad y súper rentabilidad en el campo de productos. En el campo del servicio, guiado por la "Tienda 4S de servicio y ventas de Pile Driver", Giant Machinery construye un "Servicio 4S" que abarca el diseño de recursos de servicio, la garantía de soporte técnico, la inteligencia de servicio y la creación de marca de servicio, liderando una vez más la industria.
Servicio "4S" // Nueva Experiencia, Nuevo Valor
El servicio es la experiencia integral de comprar y utilizar un producto. Los martillos hidráulicos de la serie S de nueva generación de Juxiang Machinery describen el ecosistema de servicio general con el concepto "4S" cuatro en uno:
1. Ventas: Proporcionar a los clientes soluciones expertas adaptadas a sus condiciones y requisitos de trabajo.
2. Repuestos: Ofreciendo materiales y estructuras estándar originales que sean confiables y duraderas.
3. Servicio Postventa: Un equipo dedicado a atender a la fábrica anfitriona, brindando servicio y soporte individualizados durante todo el ciclo de vida del producto.
4. Comentarios: colaborar con los departamentos de tecnología, investigación y desarrollo y repuestos para comprender en profundidad y responder a las necesidades de los clientes.
El rendimiento y el servicio son los principios indiscutibles que convierten a los martillos hidráulicos de la serie S de Juxiang en líderes de la industria.
Con el objetivo de crear valor, Juxiang Machinery continuará mejorando su servicio y soporte, respondiendo y anticipándose a las necesidades de los clientes con una sólida experiencia y capacidades profesionales.
Hora de publicación: 10 de agosto de 2023