"Άμεση εξυπηρέτηση, άριστες ικανότητες!"
Πρόσφατα, το τμήμα συντήρησης της Juxiang Machinery έλαβε ιδιαίτερο έπαινο από τον κ. Liu, τον πελάτη μας!
Τον Απρίλιο, ο κ. Du από το Yantai αγόρασε ένα σφυρί πασσάλων σειράς S και άρχισε να το χρησιμοποιεί για δημοτική οδοποιία. Σύντομα, ήρθε η ώρα για την πρώτη αλλαγή λαδιών και συντήρηση.
Ο κ. Du έδωσε μεγάλη σημασία στην πρώτη συντήρηση του νέου μηχανήματος και ήθελε τη βοήθεια από επαγγελματίες μηχανικούς. Με τη νοοτροπία να το δοκιμάσει, τηλεφώνησε στην τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης της Juxiang Machinery.
Προς έκπληξή του, ο κ. Du έλαβε θετική απάντηση από την Juxiang Machinery. Το προσωπικό συντήρησης έφτασε στο χώρο τη συμφωνημένη ώρα και παρείχε επαγγελματική και τυποποιημένη εξυπηρέτηση για να βοηθήσει τον πελάτη με την πρώτη συντήρηση του υδραυλικού σφυριού πασσάλων.
Ο κ. Du συγκινήθηκε βαθιά και είπε: "Επέλεξα το σφυρί πασσάλων της σειράς S της Juxiang αρχικά λόγω της εξαιρετικής του απόδοσης. Σήμερα, η ενθουσιώδης και έγκαιρη εξυπηρέτησή σας με έκανε ακόμη πιο ικανοποιημένη. Η αγορά των προϊόντων της Juxiang ήταν η σωστή επιλογή!"
Γρήγορη απόκριση // Εξοικονόμηση χρόνου πελάτη, Εξασφάλιση λειτουργιών πελατών
Στον τομέα του aftermarket, η δυνατότητα γρήγορης απόκρισης είναι ιδιαίτερα σημαντική. Με στόχο τη διασφάλιση των λειτουργιών των πελατών, η Giant Machinery ενσωματώνει πόρους συστήματος, συνδέει τεχνολογία, έρευνα και ανάπτυξη και ανταλλακτικά και συντονίζει πολλαπλά τμήματα για να παρέχει γρήγορη απόκριση με βάση σαφή ποσοτικά πρότυπα, βελτιώνοντας αποτελεσματικά την ικανοποίηση των πελατών.
Dual 4S Concept // Product and Service Beyond
Με το λανσάρισμα της νέας γενιάς οδηγού πασσάλων της σειράς S, η Giant Machinery θέτει το κορυφαίο στον κλάδο πρότυπο "Product 4S" όσον αφορά τη σούπερ σταθερότητα, την εξαιρετικά εντυπωσιακή δύναμη, την εξαιρετική αντοχή και τη σούπερ οικονομική αποδοτικότητα στον τομέα των προϊόντων. Στον τομέα των υπηρεσιών, με καθοδήγηση από το "Pile Driver Sales and Service 4S Store", η Giant Machinery δημιουργεί ένα "Service 4S" που περιλαμβάνει διάταξη πόρων υπηρεσιών, εγγύηση τεχνικής υποστήριξης, ευφυΐα υπηρεσιών και δημιουργία επωνυμίας υπηρεσιών, οδηγώντας για άλλη μια φορά τον κλάδο.
Υπηρεσία "4S" // Νέα Εμπειρία, Νέα Αξία
Η εξυπηρέτηση είναι η ολοκληρωμένη εμπειρία αγοράς και χρήσης ενός προϊόντος. Τα νέας γενιάς υδραυλικά σφυριά της σειράς S της Juxiang Machinery σκιαγραφούν το συνολικό οικοσύστημα εξυπηρέτησης με την ιδέα "4S" τέσσερα σε ένα:
1. Πωλήσεις: Παροχή στους πελάτες εξειδικευμένων λύσεων προσαρμοσμένων στις συνθήκες και τις απαιτήσεις εργασίας τους.
2. Ανταλλακτικά: Προσφέροντας πρωτότυπα στάνταρ υλικά και δομές που είναι αξιόπιστα και ανθεκτικά.
3. Εξυπηρέτηση μετά την πώληση: Μια ομάδα αφιερωμένη στην εξυπηρέτηση του εργοστασίου υποδοχής, παρέχοντας εξατομικευμένη εξυπηρέτηση και υποστήριξη σε όλο τον κύκλο ζωής του προϊόντος.
4. Ανατροφοδότηση: Συνεργασία με τμήματα τεχνολογίας, έρευνας και ανάπτυξης και ανταλλακτικών για την βαθιά κατανόηση και ανταπόκριση στις ανάγκες των πελατών.
Η απόδοση και το σέρβις είναι οι αδιαμφισβήτητες αρχές που κάνουν τα υδραυλικά σφυριά της σειράς Juxiang S κορυφαίους στον κλάδο.
Με στόχο τη δημιουργία αξίας, η Juxiang Machinery θα συνεχίσει να βελτιώνει τις υπηρεσίες και την υποστήριξή της, ανταποκρινόμενη και προβλέποντας τις ανάγκες των πελατών με ισχυρή τεχνογνωσία και επαγγελματικές ικανότητες.
Ώρα δημοσίευσης: Αύγ-10-2023