"Hurtig service, fremragende færdigheder!"
For nylig modtog vedligeholdelsesafdelingen for Juxiang -maskiner særlig ros fra Mr. Liu, vores kunde!
I april købte Mr. Du fra Yantai en S -serie Pile Hammer og begyndte at bruge den til kommunal vejbyggeri. Snart var det tid til den første gearolieudskiftning og vedligeholdelse.
Mr. Du har lagt stor vægt på den første vedligeholdelse af den nye maskine og ønskede hjælp fra professionelle ingeniører. Med et tankesæt til at prøve det, kaldte han tjenestens hotline til Juxiang -maskiner.
Til sin overraskelse modtog Mr. Du et positivt svar fra Juxiang -maskiner. Vedligeholdelsespersonalet ankom til stedet på det aftalte tidspunkt og leverede professionel og standardiseret service til at hjælpe kunden med den første vedligeholdelse af den hydrauliske bunkehammer.
Mr. Du blev dybt bevæget og sagde: "Jeg valgte Juxiangs S -serie Pile Hammer oprindeligt på grund af dens fremragende præstation. I dag har din entusiastiske og rettidige service gjort mig endnu mere tilfreds. At købe Juxiangs produkter var det rigtige valg!"
Hurtig respons // Gem kundetid, sørg for kundeoperationer
I eftermarkedssektoren er hurtig responsevne især vigtig. Med det formål at sikre kundeoperationer integrerer Giant Machinery System Resources, Links Technology, Research and Development og Reservedele og koordinerer flere afdelinger for at give en hurtig respons baseret på klare kvantitative standarder, hvilket effektivt forbedrer kundetilfredsheden.
Dobbelt 4S -koncept // Produkt og service ud over
Med lanceringen af den nye Generations Series Pile Driver sætter Giant Machinery det branche-førende "produkt 4S" -standard med hensyn til superstabilitet, super slående kraft, super holdbarhed og superomkostningseffektivitet inden for produktfeltet. I servicefeltet, styret af "Pile Driver Sales and Service 4S Store", bygger Giant Machinery en "Service 4S", der omfatter service ressourcelayout, teknisk supportgaranti, serviceinformation og servicemærkeopbygning, der igen leder branchen.
Service "4s" // ny oplevelse, ny værdi
Service er den omfattende oplevelse af at købe og bruge et produkt. Den nye generations serie hydrauliske hammere fra Juxiang-maskiner skitserer det samlede serviceøkosystem med fire-i-en-"4S" -konceptet:
1. Salg: At give kunderne ekspertløsninger, der er skræddersyet til deres arbejdsvilkår og krav.
2. Reservedele: Tilbyder originale standardmaterialer og strukturer, der er pålidelige og holdbare.
3. eftersalgsservice: Et team dedikeret til at betjene værtsfabrikken, levere individualiseret service og support i hele produktets livscyklus.
4. feedback: Samarbejde med teknologi, forskning og udvikling og afdelinger af reservedele for dybt at forstå og imødekomme kundebehov.
Performance og service er de uomtvistelige principper, der gør Juxiangs -serien hydrauliske hammerindustriledere.
Med målet om værdiskabelse vil Juxiang -maskiner fortsat forbedre sin service og support, reagere på og forudse kundebehov med solid ekspertise og professionelle kapaciteter.
Posttid: Aug-10-2023