"Rychlý servis, vynikající dovednosti!"
Nedávno dostalo oddělení údržby Juxiang Machinery zvláštní pochvalu od pana Liu, našeho zákazníka!
V dubnu si pan Du z Yantai zakoupil beranidlo řady S a začal je používat pro stavbu městských komunikací. Brzy nastal čas na první výměnu převodového oleje a údržbu.
Pan Du kladl velký důraz na první údržbu nového stroje a chtěl pomoc od profesionálních inženýrů. S úmyslem to zkusit zavolal na servisní horkou linku Juxiang Machinery.
Ke svému překvapení dostal pan Du od Juxiang Machinery kladnou odpověď. Pracovníci údržby dorazili na místo v dohodnutý čas a poskytli zákazníkovi profesionální a standardizovaný servis s první údržbou hydraulického beranidla.
Pan Du byl hluboce dojat a řekl: "Zpočátku jsem si vybral beranidlo Juxiang řady S kvůli jeho vynikajícímu výkonu. Dnes mě vaše nadšené a včasné služby ještě více uspokojily. Nákup produktů Juxiang byla správná volba!"
Rychlá odezva // Ušetřete čas zákazníka, zajistěte zákaznický provoz
V sektoru náhradních dílů je zvláště důležitá schopnost rychlé reakce. S cílem zajistit zákaznický provoz Giant Machinery integruje systémové zdroje, propojuje technologie, výzkum a vývoj a náhradní díly a koordinuje více oddělení, aby poskytla rychlou odezvu na základě jasných kvantitativních standardů a efektivně tak zvýšila spokojenost zákazníků.
Dual 4S Concept // Produkt a služby nad rámec
Uvedením beranidla nové generace řady S nastavuje Giant Machinery špičkový standard „Product 4S“, pokud jde o super stabilitu, super údernou sílu, super odolnost a super nákladovou efektivitu na poli produktů. V oblasti služeb, vedená obchodem „Pile Driver Sales and Service 4S Store“, Giant Machinery buduje „Service 4S“, která zahrnuje uspořádání zdrojů služeb, záruku technické podpory, informace o službách a budování značky služeb, čímž opět vede v oboru.
Služba "4S" // Nová zkušenost, nová hodnota
Služba je komplexní zkušenost s nákupem a používáním produktu. Nová generace hydraulických kladiv řady S od Juxiang Machinery nastiňuje celkový ekosystém služeb s konceptem „4S“ čtyři v jednom:
1. Prodej: Poskytovat zákazníkům odborná řešení šitá na míru jejich pracovním podmínkám a požadavkům.
2. Náhradní díly: Nabízí originální standardní materiály a konstrukce, které jsou spolehlivé a odolné.
3. Poprodejní servis: Tým, který se věnuje obsluze hostitelské továrny, poskytuje individualizované služby a podporu po celou dobu životního cyklu produktu.
4. Zpětná vazba: Spolupráce s technologiemi, výzkumem a vývojem a odděleními náhradních dílů s cílem hluboce pochopit potřeby zákazníků a reagovat na ně.
Výkon a servis jsou nespornými principy, díky kterým jsou hydraulická kladiva řady Juxiang S lídry v oboru.
S cílem vytvářet hodnoty bude Juxiang Machinery i nadále vylepšovat své služby a podporu, reagovat na potřeby zákazníků a předvídat je pomocí solidních odborných znalostí a profesionálních schopností.
Čas odeslání: 10. srpna 2023