"Бързо обслужване, отлични умения!"
Наскоро отделът за поддръжка на Machinery Juxiang получи специални похвали от г -н Liu, наш клиент!
През април г -н DU от Yantai закупи Seri Series Pile Hammer и започна да го използва за общинско пътно строителство. Скоро беше време за първата смяна и поддръжка на маслото на предавките.
Г -н DU придаде голямо значение на първата поддръжка на новата машина и искаше помощ от професионални инженери. С мисленето да го опита, той нарече услугата гореща линия на Juxiang Machinery.
За негова изненада, г -н Дю получи положителен отговор от Machinery Juxiang. Персоналът за поддръжка пристигна на обекта в договореното време и предостави професионална и стандартизирана услуга, за да помогне на клиента при първата поддръжка на хидравличния чук.
Г -н Дю беше дълбоко развълнуван и каза: „Избрах първоначално пилотния чук на серията на Juxiang заради изключителното му представяне. Днес вашето ентусиазирано и навременна услуга ме направи още по -доволна. Купуването на продуктите на Juxiang беше правилният избор!“
Бърз отговор // Запазете времето на клиента, гарантирайте операциите на клиентите
В сектора на следпродажбения пазар способността за бърза реакция е особено важна. С целта да се гарантира операциите на клиентите, гигантските машини интегрират системните ресурси, свързват технологиите, изследванията и разработките и резервните части и координират множество отдели, за да осигурят бърз отговор въз основа на ясни количествени стандарти, ефективно подобряване на удовлетвореността на клиентите.
Dual 4S концепция // продукт и услуга отвъд
С пускането на драйвера на купчината на серията New Generation Giant Machinery поставя водещия в индустрията стандарт „Product 4S“ по отношение на супер стабилност, супер поразителна сила, супер издръжливост и супер ефективност на разходите в областта на продукта. В областта на обслужването, ръководена от „магазин за продажби на пилота и сервиз 4S“, Giant Machinery изгражда „Service 4S“, която обхваща оформлението на ресурсите на услугите, гаранцията за техническа поддръжка, разузнаването на услугите и изграждането на марката на услугите, като отново ръководи индустрията.
Услуга "4S" // Ново изживяване, нова стойност
Услугата е изчерпателният опит от закупуване и използване на продукт. Хидравличните чукове от серията New Generation S от Juxiang Machinery очертават цялостната сервизна екосистема с концепцията „4S“ на четири в едно:
1. Продажби: Предоставяне на клиентите с експертни решения, съобразени с техните условия и изисквания на труд.
2. Резервни части: Предлагане на оригинални стандартни материали и структури, които са надеждни и издръжливи.
3. Услуга след продажбата: Екип, посветен на обслужването на фабриката за домакини, предоставяйки индивидуализирана услуга и поддръжка през целия жизнен цикъл на продукта.
4. Обратна връзка: Сътрудничество с технологии, изследвания и разработки и отдели за резервни части, за да се разбере дълбоко и да се отговори на нуждите на клиентите.
Изпълнението и обслужването са безспорните принципи, които правят лидерите на индустрията на Hydraulic Hammers от серията Juxiang.
С целта за създаване на стойност, Juxiang Machinery ще продължи да подобрява своята услуга и поддръжка, реагирайки и очаквайки нуждите на клиентите със солиден опит и професионални възможности.
Време за публикация: 10-2023 август